以下是一些征求客户反馈的有效工具： 技术援助调查。 客户满意度调查。这些调查可能表明客户对产品、服务或体验的评价。 客户忠诚度调查。忠诚度调查让您大致了解客户推荐和推广您的产品和服务的可能性。它可以让您找到需要改进的地方并充分利用有效的方法。根据客户的反馈采取改进措施。 在具体解决消费者问题的情况下，这些行动可以发生在客户的个人层面；或者在更一般的层面上，引入服务改进。 使用其他指标 使用各种指标来分析客户满意度总是有益的。你可以看看 ，它表示某个客户再次购买的意愿有多大通常显示消费者满意度。
的企业没有很好地解决客户满意度问题并且存在
这些研究一起将使您获得更精确的指标。 结合其他指标分析 净推荐值基准 不可能为所有细分市场、行业、环境和地区定义一个 参数。如果您想了 沙特阿拉伯手机号码列表 解贵公司在客户满意度方面的总体状况，我们建议您将您的结果与同一行业公司的结果进行比较。 参数和业务的多样性影响 的价值；因此，您不应期望获得与大公司相同的结果。 基准 是一个涉及多种因素的过程。您不能仅通过查看其 来判断一家公司：您必须考虑其在行业内的表现及其规模。 年在来自各个行业的庞大客户群中进行了一项调查，这些客户群至少有 个客户。
格企业的 为负受访者总数的平均值介于 至 之间 领先的
他们的一些结果如下： 没有一家合是教育行业，平均 为 。 电子商务和数字营销机构的平均 得分为 。 商业软件和建筑公司的平均 点数为 。 公司平均有 个 点 埃尔领导 一般来说， 小于 表明您很多问题。 到 分是一个很好的范围，但仍然可以超过。 如果您公司的 大于 ，则表明您拥有快乐和满意的客户。如果贵公司的 在 以上，则表示用户喜欢该品牌并且对其有很好的参考。 对您的 进行基准测试 资料来源：保留地 结论 净推荐值是与客户完成周期的一种方式：它涉及在反馈后再次联系他们以感谢他们或解决某个问题。 贵公司拥有的最有价值的资源是客户。
