为什么要进行多语言内容审核
一名男子正在用不同的语言矢量打招呼
想象一下，您有一条非常周到和积极的信息代表您的品牌传播到全球。然而，由于语言差异，这条信息被严重误解，尽管您的信息并无恶意。
根据 Common Sense Advisory 研究公司
（CSA Research，2020 年）发布的统计数据，76% 的客户更喜欢使用当地语言或母语提供服务或产品，
此外，40% 的人甚至不了解或不理解除母语以外的任何其他语言，92% 的互联网用户对使用其母语的任何材料表现出更大的兴趣。内容审核中的错误可能会严重破坏关系和联盟，并损害声誉。
考虑到全球有 63.2% 的人可
以访问互联网（Internet World Stats），成功进入新市场需要掌握多种语言。这就是多语言内容审核（既是科学也是艺术）发挥作用的地方。
多语言内容审核机制
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用不同颜色的纸做脸型
多语言内容审核不仅仅是文本转换。这是一个复杂的过程，需要上下文感知技术和先进的机制。可以把它想象成由一位成就卓著的作曲家创作的全球交响乐，他确保观众中的每个人都能听到一致的音符。
▪ 认识复杂性
要想有效地进行管理，首先必须掌握语言和文化背景的微妙之处。在某些文化中，一个无辜的词语可能会被当做侮辱。专家版主就像语言侦探一样解读文化典故和隐藏的含义。
技术与人类专业知识的结合
最佳的多语言审核策略将尖端人工智能与人类洞察力相结合。虽然人工智能工具可以快速筛 网络内容编辑：他是谁、他做什么以及如何成为一名网络内容编辑 选大量内容，但它们有时会错过上下文。
这时，人类主持人就会介入，为大家带来同理心和文化理解。
谷歌的 Jigsaw 等先进工具可
以解析多种语言的细微差别，标记不适当的内容。但人工智能并不完美——它可能会错过当地俚语和文化细节。
▪ 人文洞察
这正是人类版主的闪光点。他们具备人工智能无法理解的能力，比如知道英语中一句不经意的 搜索引擎优化美国 话语在另一种文化中可能是一种严重的侮辱。这些团队经常昼夜不停地工作，确保全球覆盖。
实时响应
在快节奏的社交媒体世界中，时机就是一切。有效的审核不仅意味着发现不当内容，还意味着要迅速而准确地发现。这是为了在速度和精确之间取得适当的平衡，从而为我们节省大量时间。
持续适应
网络语言不断发展。每天都会出现新的术语和趋势。保持领先意味着不断更新 AI 工具并培训团队了解最新的语言变化。
▪ 视觉与语境同步
预计到 2021 年，84% 的交流将以视觉形式呈现（WebDAM），因此同时审核图像和文本至关重要。Instagram 的图像识别技术有助于扫描文本附带的视觉内容，从而创建一种尊重文化规范和审美价值观的有凝聚力的审核策略。
品牌做得对
以灯泡形状书写的品牌
▸全球科技巨头
谷歌、Meta、X、微软、亚马逊等科技巨头审核 50 多种语言的内容。他们结合使用人工智能和遍布全球的人工审核员来确保 24/7 全天候审核。他们的秘诀是什么？
强大的培训计划让主持人始终处于文化和语言变化的前沿。
▸时尚前沿
Dior、Louis Vuitton、Nyka、Nike、Calvin Klein、Gucci 等时尚品牌都使用多语言版主来保持平台清洁，并以符合当地文化的方式与客户互动。他们的版主都接受过最新文化趋势和俚语的培训，让客户互动感觉真实而个性化。
我们可以从整体解释中得到什么
随着我们对多语言内容审核的探索逐渐展开，很明显，这不仅仅是一项后端操作，更是客户满意度和品牌声誉的前沿。以下是确保您的品牌不仅参与其中而且引领潮流的几个步骤：
• 投资培训
为您的主持人提供持续的文化和语言培训。数字世界发展迅速，您的团队的技能也应如此。
• 将技术与人力资源相结合
利用人工智能提高效率，但要以人类洞察力为后盾。请记住，机器处理语言，而人类理解语言。
• 监控和调整
定期检查您的审核流程和工具。适应新挑战和新技术，保持领先地位。
结束语
多语言内容审核不仅仅是一种必需品，更是一门艺术。掌握这门艺术，品牌不仅可以沟通，还可以建立联系、相互尊重，并最终在全球市场上蓬勃发展。
