在收到用户的多次批评后，Twitter 决定退后一步，听取观众的意见。根据他们自己的声明，他们“切换了时间线并删除了选项卡式体验”，用户之前可以在其中找到算法提要。 自 2016 年以来，Twitter 一直在尝试创建算法提要，并在 2021 年 10 月，他们为实现这一目标做出了最大的改变：他们基于算法创建了一个仅包含推文建议的提要，而不是我们旧的（但黄金）按时间顺序排列的提要，用于向我们展示我们关注的人的最新推文。算法提要最终用相同主题的推文填充了我们的时间线，这些推文来自我们不一定关注的人。例如，在超级碗比赛期间，您只会阅读有关超级碗的信息。
作为营销人员，您可以从 Twitter 的决定中吸取教训
Twitter 给营销人员留下的最大教训是倾听受众的重要性。也许一个伟 最新数据库 大而创新的想法并不是你的客户想要的，在需要时保持谦虚并退后一步是可以的。毕竟，您的客户将是使用您的产品或服务的人，因此它必须对他们的实际需求有意义。 看起来很明显，对吧？但情况并非总是如此。虽然 Twitter 因倾听受众的意见而做出重要决定，但在其他社交平台上情况并非总是如此。最近，TikTok刚刚推出了10分钟视频来与YouTube竞争，但创作者们对这一更新心存疑虑。 好吧，事情并没有那么糟糕。但看起来 TikTok 推广一些更新可能只是为了与其他平台更具竞争力，而不是因为他们真正愿意倾听用户的意见并做出决定来改善他们的体验。
营销人员可以从中获得哪些内容提示？
在 Twitter 为我们提供了以客户为中心和以客户为中心 EL 引线 的理念之后，作为营销人员的我们可以受到启发，并尝试将其中的一些知识应用到我们的日常工作中。 作为 2009 年以来的铁杆 Twitter 用户，我可以保证三点： 我们喜欢被倾听。好吧，谁不喜欢它，对吧？因此，请尝试将您的客户置于决策的中心，如果您认为您的决定不是目前最好的，请毫不犹豫地后退一步。 我们呼吁与品牌进行互动和对话。不仅在推特上，而且在整个社交媒体上。我们想要的是人情味，而不仅仅是随处可见的广告。 最后但并非最不重要的一点是，我们喜欢在 Twitter 上一起做事。
