虽然平台现已完全恢复，但在我们的团队不懈努力解决问题后，我们首先要对您的工作造成的意外中断表示诚挚的歉意。我们知道您和您的团队严重依赖我们的平台，对于你们中的许多人来说，它是您所有业务流程的核心工作区。这不是我们渴望提供的体验，我们仍然致力于尽最大努力确保不再发生这种情况。 现在，让您完全透明地了解所发生的事情。 在我们深入了解细节之前，重要的是要澄清这些事件不是由网络攻击或我们的系统扩展失败引起的，我们的客户都没有遇到任何数据丢失。 发生了什么 在周一和周二，我们遇到了两次重大的系统中断。 平台总共关闭了 小时 分钟。
用非关键流程更换受影响的数据库通过添加额外的备份服务
虽然系统中断连续两天发生但这是两个独立且无关的事件与我们美国区域服务器相关的连接问题和我们的一个主要数据库的停机。在这种情况下 布基纳法索电子邮件列表 我们始终通过我们的状态页面使我们的用户群保持最新状态： 。 您经历的停机时间在较长时间内是断断续续的，导致你们中的许多人在一天中的大部分时间都无法使用该平台。这无疑给局势造成了额外的压力，对此，我们深表歉意。 与我们美国区域服务器相关的连接问题 美国东部标准时间 月 日星期一上午 ，作为例行维护程序的一部分，在配置我们的生产环境时出错。
个特定的数据库对于查看数据和更改数据至关重要因此该
我们是怎么解决的？ 我们的团队一得知该事件，便立即着手确定根本原因。找到根本原因后，我们恢复了在生产环境中所做的更改并将修复程序部 EL 引线 署到整个系统，从而解决了问题。 总停机时间： 小时 分钟 主库宕机 美国东部标准时间 月 日星期二上午 点 分，我们的一个主要数据库停止处理请求，几乎立即使其无法运行，原因不明。由于这平台宕机了。 数据库崩溃的那一刻，我们的工程团队开始调查根本原因并恢复服务。由于我们最初无法确定根本原因，因此我们采取了额外的步骤来恢复服务，方法是禁器以及其他几个缓解措施来利用我们的生产环境 尽管这些步骤使我们的服务恢复正常，但我们未能解决根本原因，导致连续 次停机。
